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Fahrradläden in Deutschland

Fahrrad vor 2 Jahren gekauft, immernoch in einem Top Zustand.

Schon mehrere Reparaturen machen lassen. Da ich auch schon einiges selbst repariert habe, weiß ich, dass die Preise hier sehr fair sind. Eher sogar günstig. Auch die Arbeit ist qualitativ gut. Die oben stehende Bewertung, in der ein Rad für 150€ als teuer bezeichnet wird, kann ich nicht nachvollziehen. Das ist kein teurer Preis für ein gutes Rad. Ein qualititav gutes Kinderrad das viel weniger kostet (z.B. 70€) ist vermutlich geklaut oder extrem minderwertig. Ich verstehe nicht warum man einen Laden mit Bewertungen verunglimpft wenn man weder die Produkte oder die Dienstleistung tatsächlich in Anspruch genommen hat. Das ist einfach nur rufschädigend - zu unrecht!

Günstige und schnelle Reparatur

Unfreundlich und nicht kundenorientiert.

Wir hatten ein Trekkingrad gebucht, aber bei der Abholung war das vorbestellte Rad nicht da! Es gab ein Ersatzrad, das aber erhebliche Mängel hatte: neben diversen Geräuschen beim fahren waren die Bremsbeläge schon ziemlich abgefahren. Auf unsere Beanstandung hieß es: "das geht noch". Da wir keine Alternative hatten, haben wir das Rad genommen. Während der Nutzungsdauer haben sich die Bremsen dann total verabschiedet! Zum Glück ist nichts passiert! Ich kann den Laden nicht weiterempfehlen!

Meine Erfahrung: Unmögliche und arrogante Beratung. Erst wird man lange Zeit im Laden nicht beachtet und dann werden einem Teile zu völlig überzogenen Preisen angeboten.

Wir sind heute mit einem aufgeschlitzten Reifen auf unserer Fahrradtour in Oberstdorf gestrandet. Zur Reparatur des Schadens suchten wir den Fahrradladen von Jakob Hasselberger auf. Wir waren kurz vor der Öffnung des Geschäfts ( nach der Mittagspause ) vor Ort und warteten. Pünktlich zur Öffnungszeit kam ein grimmig schauender älterer Herr und lief direkt an uns vorbei ohne uns auch nur eines Blickes zu würdigen. Er schloß die Tür des Geschäfts auf und verschwand darin. Nach zirka 1 Minute folgten wir Ihm und schilderten Ihm unser Problem. Er zückte einen Zettel um zu notieren und sagte, daß das Fahrrad übermorgen fertig sein wird. Wir erklärten Ihm noch einmal höflich, daß wir mit dem Rad heute noch nach Immenstadt zurück müssen. Er schaute wieder nur grimmig und sagte, geht nicht, ich habs Ihnen doch gesagt. Auf der Homepage wirbt das Zweirad Center mit "guter Service ist für uns selbstverständlich". Herr Hasselberger, guter Service sieht anders aus !!!

Man gibt sein defektes ALTES Fahrrad ab, um es reparieren zu lassen. Die Frage "Lohnt sich das denn überhaupt noch" haben wir konsequent mit JA beantwortet. Nach einer Woche wird man hingebeten um die frage zu hören, ob es sich denn wirklich noch lohnen würde. Haben das Rad mitgenommen mit den Worten: Wir gehen woanders hin. Ansonsten: Teile überteuert, Kundenservice ist definitiv etwas anderes! Nie wieder!!

Habe mein Trekkingrad zur Inspektion abgegeben. Die vorderen Bremsklötze wurden erneuert und eine neue Kette eingebaut. Nach 20 KM habe ich einen der Bremsklötze während der Fahrt verloren, er war nicht richtig festgeschraubt. Der 18. Gang lässt sich seit Abholung nicht mehr einlegen.

Hier kann man keine Hife erwarten, ohne mieß abgezogen zu werden. Unsympatischer Verkäufer; Mit klugen tips. Die sehr viel Geld kosten, schlauch wechseln 17 EU. Auswahl an Sram Ersatzteilen lächerlich...

Keine 10 Pferde bekommen mich nochmals in diesen Laden... Hat man sein Bike nicht bei ihm gekauft, verweigert er einem sämtlichen Service. So passierte es mir: Ich wollte meine Shimano Gangschaltung nachstellen lassen. Da das Geschäft auf meinem Arbeitsweg liegt, kehrte ich dort mit dem Rad ein. Er fragte, um welchen Hersteller es sich handle und wo ich es gekauft hätte. Ich meinte es ist doch eine normale Shimano Schaltung, da ist es doch egal um welches Bike es sich handelt wenn ich nur die Schaltung nachgestellt haben möchte. (Ich bezahl doch auch für das Einstellen!) Ich konnte mir sogar noch Sachen anhören wie z.B.: Kauft sein Fahrrad woanders und kommt anschließend hierher... Ja, ich bin dorthin gekommen, da es ein Fahrradladen sein soll. Nochmals werde ich dieses bestimmt nicht machen und ich werde meine Erfahrung gerne mit vielen anderen teilen.

Kettenwechsel 12 Euro statt der üblichen 5 Euro. Mutter am Ritzel festziehen 8 Euro. ("Da ist das Ritzel locker, soll ich es gleich mit festziehen?") 20 Euro in 10 Minuten ist ein Stundenlohn von 120 Euro !!! Auf Nachfrage, warum das Festziehen einer Mutter 8 Euro kostet, meinte er grinsend, irgendwie müsste man die Leute ja abzocken. Nie wieder. Da gibt es gewiss ehrlichere Läden in Erlangen.

Sehr empatischer Mann, aber total inkompetent. Kam hier für neue Schutzbleche für mein Fahrrad und eine neue Lampe. Erst nach einer Woche konnte ich mein Fahrrad abholen, angeblich weil es fertig sei. Statt neue Lampe und Schutzblechen wurden aber neue Reifen montiert. Der ganze spaß hat mich 60 euro gekostet. Und er hat sich noch nicht mal entschuldigt, dass er es total verbockt hat. Ich würde diese Fahrrad Werkstatt deshalb nicht empfehlen.

Meine Erfahrung: Man wird als Kunde behandelt als wäre man doof! Räder in einem 1 Wochen altem Prospekt sind nicht mehr verfügbar und können auch nicht mehr bestellt werden. Es wird einem auf biegen und brechen das verkauft was da ist (und weg muss). In der Werkstatt wird man von einem zum anderen geschickt. Keiner ist in der Lage einen vernünftigen Auftrag aufzunehmen. Die Angestellten sind noch sehr bemüht, aber der Chef hat es scheinbar nicht nötig den Kunden zufriedenstellend zu bedienen (auch wenn es um 2 E-Bikes im Wert von 7.000 € geht und man Bestandskunde ist...)

Bei Ersatzteilen unbedingt verhandeln, verlangt immer viel zu hohe Preise. Inhaber ist etwas arrogant und mag keine normalen Radfahrer.

mit Vorsicht zu genießen - ganz schlechter Service.

Schlechter Service, ruft nicht zurück, verkauft ohne Belege, nie wieder,

Extrem schlechter Service. Bitte niemals mit hochwertigen Teilen in diese Werkstatt gehen. Es sollte ein Freilauf getauscht werden, das hat auch zuerst geklappt. Dann wollte ich noch eine Kleinigkeit ändern und der Inhaber nimmt plötzlich (wohl versehentlich) die ganze Achse aus der Nabe und damit alle Lager und wurschtelt es irgendwie wieder zusammen. Dicht war ab diesem Moment nichts mehr. Zudem wird er aggressiv und schmeißt Dinge durch die Gegend. Als ich dann Das Laufrad wieder hatte, war die Kleinigkeit nicht erledigt und zu Hause musste ich dann feststellten, dass er die Schraube der Achse so hart angezogen hatte, dass sich die Achse nicht mehr öffnen lässt. Zudem ist das Gegenstück, welche eigentlich fest auf der Achse sitzt, jetzt nicht mehr mit der Achse verbunden und damit ist diese hinüber. Was für eine ENTTÄUSCHUNG!

Er repariert nur seine Produkte - aber nicht mein Flyer Vollblut S-Pedelec. In der Ferienzeit habe ich nun keine Bremsen, da viele Radläden geschlossen sind steht das Rad.

TNC Hamburg Nach Reklamation mangelhafter Ware, ist man nicht in der Lage diesen Mangel abzustellen bzw. Ersatz zu Liefern. Man beruft sich auf seinen Lieferanten. Aber mal ehrlich, was habe ich mit dem zu tun. Die telefonisch bitte um Auszahlung / Wiederruf, wird mit "so lange wir keine Antwort vom Lieferanten haben" ist nicht möglich beantwortet. Komische rechts Auffassung. Wo anfangs noch E-Mails beantwortet wurden (wenn auch lieblos), wird auf Mails mit Fristsetzung nicht reagiert. Damit versucht man offensichtlich auf nichterhalt der Mail zu plädieren. Klasse wie hier mit dem Geld von Kunden umgegangen wir. Aber evtl. fehlt ja auch was für die Miete. Absolut unterirdisch.