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Fahrradläden in Deutschland

Extrem schlechter Service. Bitte niemals mit hochwertigen Teilen in diese Werkstatt gehen. Es sollte ein Freilauf getauscht werden, das hat auch zuerst geklappt. Dann wollte ich noch eine Kleinigkeit ändern und der Inhaber nimmt plötzlich (wohl versehentlich) die ganze Achse aus der Nabe und damit alle Lager und wurschtelt es irgendwie wieder zusammen. Dicht war ab diesem Moment nichts mehr. Zudem wird er aggressiv und schmeißt Dinge durch die Gegend. Als ich dann Das Laufrad wieder hatte, war die Kleinigkeit nicht erledigt und zu Hause musste ich dann feststellten, dass er die Schraube der Achse so hart angezogen hatte, dass sich die Achse nicht mehr öffnen lässt. Zudem ist das Gegenstück, welche eigentlich fest auf der Achse sitzt, jetzt nicht mehr mit der Achse verbunden und damit ist diese hinüber. Was für eine ENTTÄUSCHUNG!

Er repariert nur seine Produkte - aber nicht mein Flyer Vollblut S-Pedelec. In der Ferienzeit habe ich nun keine Bremsen, da viele Radläden geschlossen sind steht das Rad.

TNC Hamburg Nach Reklamation mangelhafter Ware, ist man nicht in der Lage diesen Mangel abzustellen bzw. Ersatz zu Liefern. Man beruft sich auf seinen Lieferanten. Aber mal ehrlich, was habe ich mit dem zu tun. Die telefonisch bitte um Auszahlung / Wiederruf, wird mit "so lange wir keine Antwort vom Lieferanten haben" ist nicht möglich beantwortet. Komische rechts Auffassung. Wo anfangs noch E-Mails beantwortet wurden (wenn auch lieblos), wird auf Mails mit Fristsetzung nicht reagiert. Damit versucht man offensichtlich auf nichterhalt der Mail zu plädieren. Klasse wie hier mit dem Geld von Kunden umgegangen wir. Aber evtl. fehlt ja auch was für die Miete. Absolut unterirdisch.

12.15 Uhr im Laden mit meinem E- Bike angekommen. Vor Ort kein Kunde, Verkäufer bringt mich mit meinem Problem ( Sattelstützenabsenkautomatik geht schwer)zur Werkstatt.Der Junge Mann nimmt eine Sichtprüfung vor und sagt, " tut mir leid, mit dem Rad muss ein Werkstatttermin gemacht werden".Nö, ich mit dem Fahrrad zu Cube nach Rehbrücke.Der Werkstattmonteur zwei Imbusschrauben an der Absenkautomatik gelockert, Problem gelöst.Service Note 1, NFC zweite mal in einem halben Jahr Note ungenügend.

Habe 1/20 ein E-Bike gekauft: günstig, freundliche Beratung, tolles Teil. Macht wahnsinnig Spass damit zu fahren.

Als Ersatzreifen für einen sehr guten leichten und leicht laufenden Schwalbe Racing Ralph EVO wurde von Herrn Munninger ein bedeutend schwererer und schlechter laufender Schwalbe Smart Sam montiert. Man merkte das sofort, als ich danach ca. 500 Meter fuhr. Es war wie wenn man einem Rennläufer Bergstiefel angezogen hätte. So etwas darf einem Fachhändler nicht passieren. Jetzt ist der alte Racing Ralph wieder drauf (von mir selber montiert, da Herr Munninger sich weigerte). Ein zu dem hochwertigen Rad passender Reifen ist nun woanders bestellt und wird von mir ebenfalls selbst montiert. Schade dass Herr Munninger sogar seine Kunden, die das Rad bei ihm kauften, mit Unprofessionalität behandelt.